A csomag tartalmára vonatkozó reklamációdat kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány, vagy a sérülés ténye a fuvarlevélen - a futár vagy boltos jelenlétében - kerül rögzítésre. Amennyiben ez a jegyzőkönyv elkészült és a csomagot mégis átvetted, úgy - rendelésed azonosítójával és a sérülés fotójával együtt - kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk a weboldalunk Ügyfélszolgálat menüjén keresztül!
A gyorsabb ügyintézés érdekében azt javasoljuk, hogy a jegyzőkönyvben rögzített, sérült megrendelést ne vedd át, így ügyfélszolgálati megkeresésedre kollégáink - a jegyzőkönyv alapján - mielőbb cserélni tudják a sérült csomagot!